Skip to main content

nl
fr

Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.be

Jaarverslag 2015

Contact
Sitemap

Verslagen in PDF
Archief
Index
Website FOD Financiën

Onthaal
Beheer
Highlights
Cijfers
- 1 - Beheer- en dienstverlening
  1.1 - AA Fiscaliteit
  
  1.2 - AA Inning en Invordering
  
  1.3 - AA Patrimoniumdocumentatie
  
  1.4 - AA Douane en Accijnzen
  
  1.5 - AA Thesaurie
  2 - Controle en invordering
  2.1 - AA Fiscaliteit
  
  2.2 - AA Inning en Invordering
  
  2.3 - AA Bijzondere Belastinginspectie
  
  2.4 - AA Douane en Accijnzen
  
  2.5 - Bankonderzoeken
  3 - Budget / Ontvangsten
  3.1 - Netto (niet-) fiscale ontvangsten
  
  3.2 - Ontvangsten door AA Bijzondere Belastinginspectie
  
  3.3 - Ontvangsten door AA Douane en Accijnzen
  
  3.4 - Ontvangsten door AA Patrimoniumdocumentatie
  
  3.5 - Balans van schulden en tegoeden
  
  3.6 - Fiscaliteit - PB Btw VenB
  4 - Fiscale geschillen
  4.1 - AA Fiscaliteit
  
  4.2 - AA Inning en Invordering
  
  4.3 - AA Douane en Accijnzen
  
  4.4 - AA Patrimoniumdocumentatie
  5 - Samenwerking
  5.1 - Nationaal niveau
  
  5.2 - Internationaal niveau
Regelgeving
GRI
Andere verslagen

Verslagen in PDF
Archief
Index
Website FOD Financiën

ra15-keyfigures-serv-pres-nl

Ontvangen klachten: 768 in 2014, 1.334 in 2015 (+ 73,69%) / behandelde klachten: 684 in 2014, 1.419 in 2015 (+ 107,46%) | Contactcenter : totaal ontvangen vragen: 1.008.687 in 2013 / 1.051.082 in 2014 / 1.283.762 in 2015 | Leesbare communicatie: 100 herschreven brieven / 1.400 nieuwe medewerkers kregen een cursus over leesbaarheid / 150 redacteurs kregen een opleiding ‘Leesbare brieven schrijven’ | Persoonlijke gegevens waarover SITRAN beschikt: 26.493.164 in november 2015

Beheer

Regelgeving

Andere verslagen

Highlights

Cijfers
- 1 - Beheer- en dienstverlening
- 2 - Controle en invordering
- 3 - Budget / Ontvangsten
- 4 - Fiscale geschillen
- 5 - Samenwerking
  - 5.1 - Nationaal niveau
  - 5.2 - Internationaal niveau

2016 © Federale Overheidsdienst Financiën